企业总是通过数字来衡量：营收、利润、客户满意度、员工满意度、交付的达成情况、服务和解决方案的质量目标等等。这些是每个成功公司必须持续实现的具体目标。只有当真正的基础建立起来，所有这些目标和关键结果才能持续实现。在QOCO，我们使用英特尔发明并由谷歌历史上推广的目标和关键结果（OKR）模型作为我们管理系统的基础。
无论目标设定和测量模型是什么，人员永远是最重要的！
QOCO的三个关键原则
然而，硬币总有两面：拥有完全的权威和自主权也意味着承担全部责任。为了吸引适合我们的人才，以及持续激励我们团队内部，尊重和遵循的价值观是非常关键的。这不仅是墙上的花哨陈述，而是每天持续验证我们确实选择了正确的人，并且我们每天都遵循这些价值观，无论是在每个具体任务中还是在日常工作中。
QOCO价值观概述
诚实 – 我们不会掩盖错误、困难，或表现得好像我们什么都知道。这个世界上没有天才能够以某种神奇的方式拥有一切智慧。我们在这里共同面临挑战，解决困难，团队总是比个体的力量更强大。
透明度 – 作为出发点，一切都告知，除非没有明确的理由不告知。我们所有的商业数据都向整个团队实时开放，并且每月一起审查。我们通过匿名投票不断收集员工满意度，并将结果毫无过滤地展示给所有人。我们设有一个匿名反馈渠道，供CEO和董事会主席接收反馈，承诺每一条反馈都会被考虑、分析并与整个团队讨论。我们鼓励任何时候向管理层提问的文化。
沟通 – 我们的责任是确保目标、期望和结果向每个人通报。每个团队的目标和关键结果在公司内部公开，包括实现情况。我们每周在团队会议、博客文章中持续传达这些信息，并通过我们的公司级OKR表追踪实现情况，该表对所有人开放。我们尽力促进持续开放的沟通，即使是作为首席执行官，也需要遵循这个原则。
独立性 – 团队将拥有真正的权力，我们不会过度管理。我们早在全球新冠疫情之前已经全面实行了弹性工作地点政策。我们不制定相关政策，任何人都无需征得管理层的许可，只要为实现高效的结果创造日常工作所需，无论是笔记本电脑、手机、耳机、工具或其他任何东西，都可以向相关部门提出订购的要求，该部门也会在第一时间响应。我们都信任员工们最清楚哪些投资是合理的。
责任 – 我们将随时提供支持，并在需要时采取行动，如果未达成目标，首席执行官将对每个人的结果负责。无论是一个人还是一个团队需要支持，我们都不会让他们独自面对。
